HANDELSBETINGELSER
Nedenstående betingelser gælder for alle køb af varer hos www.dengulehylde.dk, Lejrskovvej 61, 6064 Jordrup, Danmark, CVR: 36310499 (herefter Den gule hylde).
Disse handelsbetingelser accepteres af kunden i forbindelse med afgivelse af ordrer og vil til enhver tid være tilgængelige på www.dengulehylde.dk. Læs dem venligst grundigt. Vi håber, du får en god oplevelse her på siden.
KØBSPROCESSEN
Sådan foregår et køb på www.dengulehylde.dk:
Du vælger de varer, du vil købe og lægger dem i indkøbskurven. Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Hvis du kan lægge en vare i kurven, så har vi den på lager. Du kan dermed være sikker på, at de varer du køber hos os, kan leveres til dig indenfor vores lovede tidsramme, som normalt er 1-3 hverdage.
Når du er klar til at bestille, trykker du "Til betaling", hvorefter du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger, hvordan du ønsker at få leveret dine varer.
Du kan ændre indhold i indkøbskurven, indtil du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Jeg bekræfter min ordre". Herefter åbnes betalingsvinduet, hvor du indtaster betalingsoplysninger og trykker "Gennemfør betaling".
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse fra os på mail.
PRISER OG BETALING
Alle opgivne DKK priser er inkl. moms, p.t. 25%. Vi forbeholder os ret til at ændre priser på hjemmesiden med øjeblikkelig virkning. Den gældende pris for dit køb er den, som på tidspunktet for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare.
Den gule hylde modtager betaling med Dankort, Visa, Visa-Dankort, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit og MobilePay. Når du afgiver din ordre, bliver pengene reserveret på din konto. Betaling vil først blive trukket på din konto, når vi afsender varen.
SIKKERHED VED BETALING
Den gule hylde krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med QuickPay, som varetager betalinger for køb foretaget på www.dengulehylde.dk.
LEVERING
Vi sender din bestilling med GLS.
Du kan vælge mellem levering med eller uden omdeling:
- uden omdeling til 39,-
- med omdeling til 69,-.
Hvis du handler for over 500,- betaler vi for levering uden omdeling. Hvis du har handlet for over 500,- og hellere vil have levering med omdeling koster det 30,-.
Levering sker på den leveringsadresse, du har oplyst ved bestilling. Hvis du har bestilt levering med omdeling, er det vigtigt, at du er hjemme, når pakken bliver leveret, ellers vil den i stedet blive afleveret i nærmeste pakkeshop.
Vi bestræber os på at pakke og sende din ordre inden for et døgn efter bestilling.
Du kan forvente at modtage din bestilling inden for 1-3 arbejdsdage.
I enkelte perioder kan leveringstiden være længere end normalt, dette gør vi dig selvfølgelig opmærksom på inden bestilling.
Da Den gule hylde ikke kan garantere lokale udbringningsforhold, kan vi ikke med sikkerhed angive, hvornår varen leveres på leveringsadressen.
Som forbruger har du ret til at hæve købet, såfremt varen er forsinket i forhold til det aftalte.
Hvis din pakke er beskadiget ved ankomst, anbefaler vi, at du laver en anmærkning om, at du modtager en skadet pakke, når du kvitterer for forsendelsen.
Afhenter du ikke din pakke, vil den blive sendt retur til os. Uafhentede pakker eller nægtet modtagelse debiteres med 59 kr. til dækning af returfragten. Vi vil kontakte dig, hvis vi modtager en returpakke. Hvis du ønsker at få gensendt pakken, skal du igen betale for levering. Hvis du ønsker at fortryde dit køb, vil vi tilbagebetale købsbeløbet fratrukket de 59 kr. for returfragten.
AFHENTNING
Du er velkommen til selv at hente dine varer på vores lager i Lejrskov, i nærheden af Kolding. Send en mail til info@dengulehylde.dk eller ring på tlf.nr. 60 58 55 50 for at aftale nærmere.
HANDEL MED EAN
Handler du for en offentlig institution og har brug for at betale med EAN? Det kan sagtens lade sig gøre - send os en mail, så aftaler vi nærmere.
RETURNERING
Hvis du gerne vil returnere en eller flere varer, kan du skrive eller ringe til os, så vi kan sende dig en returlabel - På den måde koster det dig kun 49 kr.
Returvarer skal være i ubrugt stand og returneres i ubrudt originalemballage.
GAVEINDPAKNING
Vi pakker gerne dine varer fint ind, så de er klar til at blive foræret væk. Du skal blot afkrydse "indpakkes som gave", når varen er lagt i kurven, så sørger vi for resten. Du kan evt. bruge kommentarfeltet til at skrive til os, hvilke varer der skal pakkes ind, og om de skal pakkes som en eller flere gaver. Du skal naturligvis ikke betale ekstra for gaveindpakning.
FORTRYDELSESRET
Du har ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden begrundelse. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter, varerne er modtaget.
For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os utvetydigt, at du ønsker at fortryde dit køb, f.eks. ved brev eller e-mail. Du kan ikke blot undlade at tage imod pakken eller lade være med at hente den på posthuset.
Hvis du vælger at fortryde et køb, skal du returnere varen i væsentligt samme stand og i samme mængde, som du modtog den. Du bærer risikoen for, at returvaren er forsvarligt emballeret. Du opfordres derfor til at gemme emballagen, til du er sikker på, at du vil beholde varen. Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.
Som udgangspunkt gælder fortrydelsesretten kun, hvis hele købet fortrydes. Vi tilbyder dog, at du kan fortryde dit køb delvist, hvis du f.eks. har købt 2 varer, og du ønsker at beholde den ene, men vil fortryde købet af den anden. Ved delvis fortrydelse refunderer vi ikke leveringsomkostningerne.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om, at du vil fortryde dit køb.
Du skal returnere varerne til denne adresse:
Den gule hylde
Lejrskovvej 61
6064 Jordrup
Du sørger selv for forsendelsen retur til os. Husk at få kvittering for afsendelse.
Du kan også kontakte os og købe en returlabel gennem os til 49 kr.
Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Når du fortryder et køb, refunderer vi betalingen til din konto hurtigst muligt og senest 14 dage efter, vi har modtaget din meddelelse om, at du ønsker at fortryde. Vi kan dog tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne retur, eller du har sendt os dokumentation for, at varerne er returneret.
KØBELOVEN
I tillæg til ovenstående har du som kunde 2 års reklamationsret i tilfælde af mangler i overensstemmelse med Købelovens almindelige bestemmelser.
BYTTERET
Ønsker du at returnere en gave, kan du kontakte os pr. mail. Vi har ikke mulighed for ombytning, men hjælper gerne med at tage varen retur (beløbet tilbagebetales altid til det betalingskort, der blev brugt ved købet). Hvis du ønsker en anden vare i stedet, skal denne bestilles som normalt. Vær opmærksom på, at du ved returnering/ombytning selv skal betale fragt for returnering samt evt. fragt for ny bestilling.
Julegaver kan altid returneres indtil den 31. januar.
REKLAMATION
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til:
Den gule hylde
Lejrskovvej 61
6064 Jordrup
Tlf. 60 58 55 50
info@dengulehylde.dk
BESKYTTELSE AF PERSONOPLYSNINGER
Den gule hylde er underlagt den danske persondatalov, og enhver behandling af persondata sker under iagttagelse af persondataloven. Den gule hylde er ifølge persondataloven at betragte som dataansvarlig for de oplysninger, der registreres om kunder og besøgende på www.dengulehylde.dk. Den gule hylde indsamler på forskellig vis oplysninger om dig i forbindelse med, at du anvender www.dengulehylde.dk
Den gule hylde videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjepart uden din eksplicitte tilladelse.
HVILKE OPLYSNINGER INDSAMLER VI?
COOKIES
Vi benytter cookies på vores hjemmeside. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes i din internetbrowser og registrerer dig som bruger.
Cookies kan bruges til følgende formål:
Når du bruger vores hjemmeside, samtykker du i vores brug af cookies.
PERSONOPLYSNINGER VED KØB
Ved køb på hjemmesiden udbeder Den gule hylde sig dit navn, adresse, telefonnummer samt e-mailadresse. Disse informationer er nødvendige for at effektuere din bestilling og de anvendes udelukkende til behandling af denne. Informationerne overføres og lagres elektronisk i ukrypteret form og gemmes i 5 år.
NYHEDSBREV
Vi håber, du har lyst til at modtage information om nyheder, tilbud og lignende fra os. Du kan vælge at modtage vores nyhedsbrev, ved at tilmelde dig her på siden. Denne service kan du selv til enhver tid og uden omkostninger tilmelde dig og afmelde igen.
Du vil højst modtage nyhedsbreve fra os 1-2 gange pr. måned.
KONTAKT OS
Du er naturligvis altid velkommen til at kontakte os ved spørgsmål til ovenstående handelsbetingelser eller andre spørgsmål, der vedrører www.dengulehylde.dk.
Du kan skrive til os på e-mail: info@dengulehylde.dk eller ringe til os på tlf. 60 58 55 50.
